Возврат товара

Каталог

Все товары (1248) Бра и подсветки (233) Светильники (411) Комплектующие (33) Настольные лампы (80) Люстры (334) Торшеры (56) Мебель из ротанга (7) Трековые системы (24) Текстильная трековая система Сатори (46) Уличное освещение (24)

Информация

Дизайнерам Наши проекты Партнёры О нас Доставка Контакты Возврат товара Условия оплаты

Персональное

Личный кабинет Изменить пароль История заказов Авторизация

Дополнительно

Новости Политика конфиденциальности Условия соглашения Карта сайта

Главная -
Возврат товара

Возврат товара

Условия возврата

Согласовать возврат товара с менеджером. Для этого необходимо выслать менеджеру фото товара и упаковки. На товаре не должно быть следов монтажа и подключения. Упаковка не должна быть повреждена или испорчена (отсутствие вмятин, царапин, скотча, надписей и т.д.).
Решение о возврате принимается в течение 2 дней.
При положительном решении о возврате, вам нужно привезти товар в упаковке в офис или на склад Компании. Возврат товара можно передать с нашим курьером.
Заполнить заявление на возврат денежных средств. Если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течение 10 дней с момента приема заявления.

Товар, купленный в нашем интернет-магазине, сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 1 года со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим его бесплатную замену.

Возврат и обмен

Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Kink Light», рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию. Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право:

отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
отказаться от товара в течение семи дней с его получения.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена

Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Kink Light.
Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
Покупатель обязан сделать несколько фотографий, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «Kink Light» для оценки состояния товара и упаковки.
Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Kink Light», а также стоимость товара.

Дополнительные условия возврата для покупателей из регионов РФ

Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортных компаний. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. После упаковки товара в дополнительную тару, покупатель должен сфотографировать ее и отправить фотографии менеджеру для оценки качества упаковки и вероятности рисков. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт