Возврат товара

Каталог

Все товары (1028) Бра и подсветки (215) Светильники (328) Комплектующие (31) Настольные лампы (27) Люстры (316) Торшеры (43) Мебель из ротанга (7) Трековые системы (27) Текстильная трековая система Сатори (34)

Информация

Дизайнерам Наши проекты Партнёры О нас Доставка Контакты Возврат товара Условия оплаты

Персональное

Личный кабинет Изменить пароль История заказов Авторизация

Дополнительно

Новости Политика конфиденциальности Условия соглашения Карта сайта

Главная -
Возврат товара

Возврат товара

Условия возврата

Согласовать возврат товара с менеджером. Для этого необходимо выслать менеджеру фото товара и упаковки. На товаре не должно быть следов монтажа и подключения. Упаковка не должна быть повреждена или испорчена (отсутствие вмятин, царапин, скотча, надписей и т.д.).
Решение о возврате принимается в течение 2 дней.
При положительном решении о возврате, вам нужно привезти товар в упаковке в офис или на склад Компании. Возврат товара можно передать с нашим курьером.
Заполнить заявление на возврат денежных средств. Если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течение 10 дней с момента приема заявления.

Товар, купленный в нашем интернет-магазине, сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 1 года со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим его бесплатную замену.

Возврат и обмен

Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Kink Light», рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию. Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право:

отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
отказаться от товара в течение семи дней с его получения.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена

Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Kink Light.
Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
Покупатель обязан сделать несколько фотографий, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «Kink Light» для оценки состояния товара и упаковки.
Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Kink Light», а также стоимость товара.

Дополнительные условия возврата для покупателей из регионов РФ

Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортных компаний. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. После упаковки товара в дополнительную тару, покупатель должен сфотографировать ее и отправить фотографии менеджеру для оценки качества упаковки и вероятности рисков. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт