ВОЗВРАТ ТОВАРА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Согласовать возврат товара с менеджером. Для этого необходимо выслать менеджеру фото товара и упаковки. На товаре не должно быть следов монтажа и подключения. Упаковка не должна быть повреждена или испорчена (отсутствие вмятин, царапин, скотча, надписей и т.д.).
  • Решение о возврате принимается в течении 2 дней.
  • При положительном решении о возврате, вам нужно привезти товар в упаковке в офис или на склад Компании. Возврат товара можно передать с нашим курьером, но эта услуга оплачивается отдельно).
  • Заполнить заявление на возврат денежных средств. Если товар был оплачен наличными, то возврат денег осуществляется в момент возврата товара. Если товар был оплачен по безналичному расчету (картой на сайте, по номеру счета в банке), то возврат денежных средств будет осуществлен также безналичным способом на банковские реквизиты в течении 10 дней с момента приема заявления

Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 1 года со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 14 дней, то мы производим его бесплатную замену.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Юнир Групп», рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию. Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».


Покупатель имеет право:

  • отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
  • отказаться от товара в течение семи дней с его получения.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА

  • Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Юнир Групп.
  • Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
  • Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
  • Покупатель обязан сделать несколько фотографий, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «Юнир Групп» для оценки состояния товара и упаковки.
  • Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Юнир Групп», а также стоимость товара.

Внимание: сгоревшие лампочки можно обменять по гарантии только в офисе.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ РЕГИОНОВ РФ

Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортных компаний. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. После упаковки товара в дополнительную тару, покупатель должен сфотографировать ее и отправить фотографии менеджеру для оценки качества упаковки и вероятности рисков. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт.